Einkaufspolitik

Einkaufspolitik

1. Produktverfügbarkeit und Lagerbestände
Da wir mit Dropshipping arbeiten, versenden wir Ihre Bestellung direkt vom Lieferanten. Es kann vorkommen, dass ein Produkt nicht vorrätig ist oder sich die Lieferzeiten aufgrund von Nachbestellungen oder saisonalen Schwankungen verlängern. In solchen Fällen informieren wir Sie umgehend per E-Mail und bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Bestellung zu stornieren oder auf ein anderes Produkt umzuschwenken.

2. Bearbeitung und Versand
Wir benötigen in der Regel 1 bis 3 Werktage, um Ihre Bestellung zu bearbeiten. Nach der Bearbeitung erfolgt der Versand in der Regel innerhalb von 7 bis 14 Werktagen. Beachten Sie bitte, dass es aufgrund unvorhersehbarer Umstände wie hoher Nachfrage oder Problemen bei unseren Lieferanten zu Verzögerungen kommen kann. Die Versandkosten werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.

3. Zahlungsmethoden und Zahlungsbedingungen
Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden:

  • Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express)
  • PayPal
  • Sofortüberweisung
    Die Zahlung erfolgt direkt bei Bestellung. Ihr Konto wird zum Zeitpunkt des Bestellvorgangs belastet.

4. Steuern und Zollgebühren (für internationale Bestellungen)
Bei internationalen Lieferungen können zusätzliche Zollgebühren und Steuern anfallen. Diese sind nicht im Preis enthalten und müssen vom Kunden bei der Lieferung gezahlt werden. Bitte informieren Sie sich im Vorfeld bei den zuständigen Behörden über mögliche Gebühren.

5. Rückgabe und Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter josiesbohoshop@outlook.com. Die Ware muss in unbenutztem Zustand und mit allen Originalverpackungen und Etiketten zurückgegeben werden.

6. Rücksendekosten
Die Rücksendekosten sind in der Regel vom Kunden zu tragen, es sei denn, die Ware ist defekt oder fehlerhaft. In diesem Fall übernehmen wir die Rücksendekosten.

7. Rückerstattung
Nach Eingang der zurückgesendeten Ware erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen auf das von Ihnen bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel.

8. Defekte oder fehlerhafte Ware
Falls ein Artikel defekt oder fehlerhaft ist, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware. Wir werden Ihnen entweder einen Ersatzartikel zusenden oder den Kaufbetrag vollständig erstatten, je nach Verfügbarkeit und Wunsch des Kunden.

9. Haftung und Garantie
Wir sind für die Qualität der von uns angebotenen Produkte verantwortlich. Allerdings erfolgt der Versand durch Drittanbieter, weshalb wir keine Haftung für Transportschäden oder Lieferverzögerungen übernehmen können. Wenn Produkte beim Transport beschädigt wurden, bitten wir Sie, den Schaden sofort zu melden.

10. Datenschutz
Wir behandeln Ihre persönlichen Daten gemäß den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Ihre Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Bestellung und für den Versand benötigt. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies für die Durchführung des Vertrages (z. B. an Versanddienstleister) notwendig ist. Weitere Informationen finden Sie in unserer [Datenschutzerklärung](Link zur Datenschutzerklärung).

11. Kundensupport
Sollten Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder unseren Produkten haben, erreichen Sie unseren Kundensupport unter josiesbohoshop@outlook.com. Unser Support-Team ist jeden Tag für Sie da.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGBs)

1. Geltungsbereich

(1) Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGBs) gelten für alle Verträge, die zwischen dem Kunden und Josie´s Boho Shop (im Folgenden "wir" oder "uns") über unseren Onlineshop [www.josiesbohoshop.com] (im Folgenden "Onlineshop") abgeschlossen werden.

(2) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir haben ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt.

2. Vertragspartner

(1) Der Kaufvertrag kommt zustande mit:

Josie´s Boho Shop
An der Lohe 4
01799322132
josiesbohoshop@outlook.com
[USt.-ID-Nr.] (falls zutreffend)
[Handelsregister-Nummer] (falls zutreffend)

3. Vertragsabschluss

(1) Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden.

(2) Durch das Absenden einer Bestellung im Onlineshop gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Produkte ab. Wir bestätigen den Eingang der Bestellung per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine verbindliche Annahme des Angebots dar.

(3) Der Vertrag kommt erst zustande, wenn wir das Angebot des Kunden annehmen, indem wir die Bestellung per E-Mail bestätigen oder die bestellte Ware versenden.

4. Preise und Versandkosten

(1) Alle Preise im Onlineshop sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (MwSt.) nach § 19 UStG (sofern keine Ausnahme vorliegt). Versandkosten werden zusätzlich berechnet und sind auf der Bestellseite angegeben.

(2) Die Versandkosten können je nach Lieferadresse und Umfang der Bestellung variieren. Die genauen Versandkosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

5. Zahlungsbedingungen

(1) Der Kunde kann die Zahlung per PayPal, Kreditkarte, Sofortüberweisung oder Vorkasse vornehmen. Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden dem Kunden im Bestellprozess angezeigt.

(2) Sofern der Kunde die Zahlung per Vorkasse gewählt hat, ist der Rechnungsbetrag innerhalb von 7 Tagen nach Bestellbestätigung zu begleichen.

6. Lieferung

(1) Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von [X] Werktagen nach Zahlungseingang an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.

(2) Wir versenden die Ware im Rahmen des Dropshipping-Verfahrens direkt vom Lieferanten des Produkts an die Lieferadresse des Kunden. Dadurch kann die Lieferung je nach Verfügbarkeit und Lieferzeit des Lieferanten abweichen.

(3) Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, werden wir den Kunden umgehend informieren und, falls notwendig, eine Ersatzlieferung oder eine Rückerstattung anbieten.

7. Widerrufsrecht

(1) Kunden haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

(2) Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter die Ware in Besitz nimmt.

(3) Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde uns (siehe oben unter "Vertragspartner") schriftlich per E-Mail oder Post über den Widerruf informieren.

(4) Im Falle eines Widerrufs sind wir verpflichtet, dem Kunden den Kaufpreis einschließlich der Versandkosten (außer zusätzlichen Kosten, die sich aus einer anderen Art der Lieferung als der Standardlieferung ergeben) innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Widerrufserklärung zurückzuerstatten. Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

8. Mängelhaftung und Garantie

(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Der Kunde hat das Recht, bei mangelhafter Ware nach Wahl Nacherfüllung (Nachbesserung oder Ersatzlieferung) zu verlangen.

(2) Sollte die Nacherfüllung fehlschlagen oder der Mangel nicht innerhalb einer angemessenen Frist behoben werden, hat der Kunde Anspruch auf Minderung des Kaufpreises oder Rücktritt vom Vertrag.

9. Haftung

(1) Wir haften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für einfache Fahrlässigkeit haften wir nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten).

(2) Die Haftung für Schäden, die durch den Lieferanten oder Dritte verursacht werden, ist auf das gesetzlich zulässige Maß beschränkt.

10. Datenschutz

(1) Wir erheben, verarbeiten und nutzen personenbezogene Daten des Kunden nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen des Datenschutzrechts. Weitere Informationen hierzu finden sich in unserer Datenschutzerklärung, die auf unserer Website verfügbar ist.

11. Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine gültige Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

Widerrufsrecht

1. Widerrufsrecht des Kunden

(1) Der Kunde hat das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.

(2) Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen hat.

2. Ausübung des Widerrufsrechts

(1) Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde uns (siehe Kontaktangaben oben) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über den Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Kunde kann dafür das unten stehende Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

(2) Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.

3. Folgen des Widerrufs

(1) Wenn der Kunde diesen Vertrag widerruft, haben wir ihm alle Zahlungen, die wir von ihm erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist.

(2) Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

(3) Der Kunde hat die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichtet hat, an uns oder an einen von uns benannten Dritten zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendet.

(4) Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.

4. Widerrufsformular

Das Widerrufsformular lautet wie folgt:

  • An: Josie´s Boho Shop, An der Lohe 4, 22459 Hamburg

  • Josiesbohoshop.com

  • Josiesbohoshop@outlook.com

  • Hiermit widerrufe ich den Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
    [Bestellnummer, Datum der Bestellung, Name des Kunden, Adresse des Kunden, Unterschrift des Kunden (nur bei Mitteilung auf Papier)

    Datenschutzerklärung

    1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

    Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

    Josie´s Boho Shop
    An der Lohe 4
    01799322132
    Josiesbohoshop.com
    [USt.-ID-Nr.] (falls zutreffend)
    [Handelsregister-Nummer] (falls zutreffend)

    2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

    (1) Wir erheben, verarbeiten und nutzen personenbezogene Daten nur, wenn dies gesetzlich erlaubt ist oder wenn der Kunde in die Verarbeitung eingewilligt hat.

    (2) Personenbezogene Daten werden durch uns nur zu folgenden Zwecken verarbeitet:

    • zur Erfüllung von Verträgen (z.B. für Bestellungen und Lieferungen)

    • zur Kundenbetreuung und zur Kommunikation im Rahmen des Kaufs

    • zur Verbesserung unseres Angebots und unserer Dienstleistungen.

    3. Arten der erhobenen Daten

    Wir erheben personenbezogene Daten wie folgt:

    • Bestandsdaten: Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer

    • Vertragsdaten: Bestellhistorie, Zahlungsinformationen

    • Nutzungsdaten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Cookies, Daten zur Nutzung unserer Website.

    4. Weitergabe personenbezogener Daten

    (1) Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies für die Durchführung des Vertrages notwendig ist oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

    (2) Im Rahmen des Dropshipping-Modells können personenbezogene Daten (z.B. Adressen) an unsere Lieferanten weitergegeben werden, um die bestellten Waren direkt an den Kunden zu versenden.

    5. Cookies

    (1) Unsere Website verwendet Cookies, um die Nutzung zu analysieren und die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern. Cookies sind kleine Textdateien, die auf dem Gerät des Nutzers gespeichert werden. Der Kunde kann die Speicherung von Cookies in den Einstellungen seines Browsers deaktivieren.

    6. Datensicherheit

    Wir ergreifen technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dennoch ist keine Datenübertragung über das Internet vollständig sicher, sodass wir keine absolute Sicherheit garantieren können.

    7. Rechte der betroffenen Person

    (1) Der Kunde hat das Recht, Auskunft über die über ihn gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen.
    (2) Der Kunde hat das Recht, die Berichtigung, Löschung oder Sperrung seiner personenbezogenen Daten zu verlangen.
    (3) Der Kunde kann seine Einwilligung zur Verarbeitung seiner Daten jederzeit widerrufen.
    (4) Der Kunde hat das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn er der Ansicht ist, dass die Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten unrechtmäßig erfolgt.

    8. Speicherdauer

    Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die Erfüllung des Vertrages oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.